Архив метки: интернет-маркетинг

Индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов

15 июля выступила вместе с Олегом Лесовым из Softcube на конференции 8p в Одессе. Презентовали мы наш кейс «Индивидуальный подход к 1 000 000 клиентов».

Делюсь презентацией:

 

Рассказала я о том, как мы выстраиваем нашу стратегию интернет-маркетинга в METRO. В предыдущих постах я писала о том, что мы за год перевели печатные коммуникации в цифровые. Совсем скоро мы совсем остановим печать и отправку каталогов клиентов. И полностью заменяем их персонализированными коммуникациями через email и SMS.

Мы первые из ритейлеров в Украине, а также первые из всех стран METRO в мире, кто запустил настоящие one-to-one коммуникации. То есть каждый клиент METRO в Украине получает индивидуальные акционные предложения по смс или имейл, подобранные на основании его покупательской истории. Это наши первые попытки в работе с большими данными, и пока все тесты показывают приросты в продажах.

Следующий наш шаг — запустить ретаргетинг, основанный на покупательской истории клиента. То есть клиент будет видеть рекламу в интернете только тех товаров, которые ему интересны и релевантны. И совсем скоро я смогу поделиться результатами и по этой части.

 

Как перевернуть сознание оффлайн компании и перевести ее на сторону digital

В продолжение своего выступления на конференции Remarketing 2015 с презентацией «From print to digital. Как перевернуть сознание оффлайн компании и перевести на сторону digital» написала статью для Retail Community о том, что удалось сделать за год в интернет-маркетинге в METRO Cash&Carry Ukraine. Опубликую и здесь свою версию.

В METRO C&C я пришла в декабре прошлого года, где возглавила Управление маркетинга. Основные задачи, которые были передо мной поставлены: построить коммуникации с нашими клиентами с помощью тех каналов, где им удобно получать от нас информацию, а также максимально эффективно использовать выделенный маркетинговый бюджет. Читать далее

Презентация с конференции Remarketing 2015

22 октября выступила на конференции Remarketing 2015 в Харькове. Рассказала о том, как строила интернет-маркетинг в оффлайн ритейле, как меняла сознание целой организации и переводила печатные маркетинговые активности в digital, и каких результатов уже удалось добиться.

Построение комплексного интернет-маркетинга внутри компании

Еще в сентябре 2014 года приходила в гости к Антону Воронюку и для его проекта Академия интернет-маркетинга WebPromoExperts рассказала, как строилась система интернет-маркетинга в Prom.ua, какие основные каналы коммуникации и привлечения трафика, метрики эффективности мы использовали, какие цели перед собой ставили и как их добивались.

Также в блоге я раньше писала о том, как строилась команда маркетинга и развивался бренд Prom.ua — одной из крупнейших торговых площадок в Украине.