Самые распространенные заблуждения маркетологов

1. Я – не продажник

creative-speaking

Такой мыслью в начале своей карьеры грешила и я.
Ведь действительно не люблю я кому-то что-то продавать напрямую и в лоб. А вот уметь представить вашу компанию, красиво рассказать ее историю, донести любому человеку ценность вашего продукта должен уметь каждый маркетолог.
Многие маркетологи воспринимают продажи как необходимость поиска клиентов, осуществления им звонков, встреч, заключения сделок. И это все является работой менеджера по продажам. А маркетолог в свою очередь должен помогать продажам:

  • Во-первых, приводить лиды или по-нашему давать наводку на потенциального клиента
  • Во-вторых, научить продажи как продавать ваш продукт – показать его преимущества, рассказать позиционирование и наконец построить правильную коммуникацию с клиентом
  • В-третьих, стимулировать клиента купить – здесь идут в ход трейд-маркетинговые штучки (акции, бонусы, подарки и т.д.)

2. Я – не финансист

maths kid

Знаете ли вы, какие ежемесячные расходы и обороты вашей компании? Какая маржинальность вашего продукта? Считаете ли вы возврат инвестиций от маркетинговых активностей?
Если да, то вы – правильный маркетолог.

3. Я – не аналитик

Как ни парадоксально, но хороший маркетолог должен быть и креативным генератором идей, ведущий компанию вперед, и хорошим аналитиком, начиная от понимания взаимосвязи между событиями на рынке, находя закономерности и заканчивая анализом источников дохода и основных KPI компании.

4. Не нужно знать своего клиента в лицо

analyst_images

Наверное самое большое заблуждение маркетологов – можно сидеть в своем офисе, смотреть результаты исследований и прекрасно понимать рынок.

Недавно услышала от маркетолога одной строительной компании: «Мои клиенты – прорабы, где мне с ними общаться?».

Не бойтесь выходить на улицу, не бойтесь выглядывать из-за своего компьютера. Попроситесь на встречу с клиентом с менеджером по продажам. Зайдите в ближайший супермаркет или рынок и пообщайтесь с продавцом или человеком, который покупает ваш продукт.

Мне повезло, в Prom.ua я основала направление обучающего маркетинга, в который входит проведение семинаров для клиентов. И помимо того, что я учу предпринимателей электронной коммерции, я еще очень много с ними общаюсь и очень четко представляю себе портрет своего клиента, его проблемы и страхи, его потребности и возможности.

Каждый маркетолог должен четко представлять себе портрет своего клиента. И не по банальной университетско-книжной сегментации – мужчины и женщины, 25-45 лет, доход средний и выше. А чем его клиенты живут, есть ли у них семья, чем увлекаются, какой у них характер и т.д.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *