Архив за месяц: Апрель 2018

Чат-бот по выпуску карты клиента

С радостью хочу поделиться со всеми, что мы запустили чат-бот в мессенджере, который выдаёт цифровые карты клиента METRO.

viber bot

Цифровую карту МЕТRО теперь можно получить в один клик в паблик аккаунте METRO в Viber. Для этого достаточно ввести свой номер телефона – в ответ бот МЕТRО бесплатно пришлет полностью рабочую цифровую карту нашей сети. Такой картой можно сразу же воспользоваться на кассе, без необходимости отдельной регистрации в магазине. Все кассы в торговых центрах МЕТRО оборудованы сканерами для считывания карточек с экрана смартфона.

Мы стали первым ритейлером в Украине, который начал регистрировать клиентов в мессенджере. В Украине зарегистрировано около 20 млн. пользователей Viber мессенджера. Теперь все они с легкостью смогут получить цифровую карту клиента МЕТRО без необходимости оформлять пластиковую карточку в магазине.

Powered by Corezoid team. Спасибо моей и команде Corezoid!

Эволюция CRM стратегии

В этом году выступила сразу на двух крупнейших мероприятиях в Украине: Всеукраинском маркетинг-форуме и IForum 2018.

маркетинг форум

Большая сцена Всеукраинского маркетинг-форума

По следам выступлений RAU опубликовали подробную статья, которую и привожу ниже. А презентация и видео выложены в следующей заметке. Читать далее